Публичная оферта

на продажу товаров дистанционным способом через интернет-магазин teapagoda.ru

г. Белгород · редакция от 01.09.2026

Индивидуальный предприниматель Гетманцева Нина Сергеевна (ОГРНИП 304312313900140, ИНН 312313448504), далее именуемая «Продавец», публикует настоящий документ, являющийся официальным предложением (публичной офертой) в адрес любого дееспособного физического лица, далее именуемого «Покупатель», заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.

Совершая заказ на сайте teapagoda.ru, Покупатель соглашается со всеми условиями настоящей оферты, подтверждает своё ознакомление с её условиями, понимание и принятие каждого из положений. Покупатель подтверждает, что имел возможность внести коррективы в условия настоящей публичной оферты путём заключения дополнительного соглашения с Продавцом, и ничто не препятствовало ему в этом.

Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящую оферту, чтобы убедиться, что вы понимаете каждое положение, прежде чем оформлять заказ.

1. Термины и определения

• «Интернет-магазин» — сайт teapagoda.ru, включая все его страницы и разделы, через который Продавец предлагает к продаже товары дистанционным способом.
• «Товар» — чай, кофе, кондитерские изделия, сопутствующие товары (посуда, сиропы, пряности, свечи и др.), представленные в каталоге интернет-магазина.
• «Продавец» — ИП Гетманцева Нина Сергеевна.
• «Покупатель» — физическое лицо, оформившее либо намеревающееся оформить заказ товара в интернет-магазине для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
• «Заказ» — оформленное Покупателем через сайт, по телефону или в мессенджере обращение на приобретение и доставку (либо самовывоз) товара.
• «Акцепт оферты» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты путём оформления заказа.

2. Общие положения

2.1. Настоящая оферта является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

2.2. Акцептом настоящей оферты является оформление Покупателем заказа на сайте teapagoda.ru, по телефону +7 (961) 172-11-22 либо через мессенджер, указанный на сайте. С момента акцепта договор розничной купли-продажи считается заключённым.

2.3. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иными нормативными актами РФ.

2.4. Продавец вправе в любое время вносить изменения в настоящую оферту в одностороннем порядке. Действующая редакция всегда доступна на странице teapagoda.ru/oferta. Изменения не распространяются на заказы, оформленные до их публикации.

3. Предмет оферты

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, выбранный им из каталога интернет-магазина, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях настоящей оферты.

3.2. Ассортимент, цены и описание товаров размещены в каталоге на сайте teapagoda.ru. Продавец вправе изменять ассортимент и цены в любое время без предварительного уведомления; изменение цены не распространяется на уже оформленные и подтверждённые заказы.

3.3. Фотографии товаров на сайте могут незначительно отличаться от товара по цвету, оттенку упаковки и подобным характеристикам, не влияющим на потребительские свойства товара.

4. Порядок оформления заказа

4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через форму на сайте либо по телефону/в мессенджере, указанным в разделе «Контакты».

4.2. При оформлении заказа Покупатель указывает: фамилию, имя, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки либо выбранную точку самовывоза, а также способ связи и комментарий к заказу при необходимости.

4.3. После оформления заказа Продавец связывается с Покупателем в рабочее время для подтверждения состава заказа, уточнения наличия товара, стоимости и сроков доставки.

4.4. Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом. Если товар отсутствует в наличии, Продавец информирует об этом Покупателя; заказ в этой части аннулируется либо изменяется по согласованию сторон.

4.5. Продавец предоставляет Покупателю подтверждение заказа (устно по телефону, либо сообщением в мессенджере/email), содержащее существенные условия договора: наименование и количество товара, цену, способ и стоимость доставки, срок исполнения заказа.

5. Цена товара и порядок оплаты

5.1. Цена товара указывается в рублях РФ и включает НДС/иные обязательные платежи, если применимо в соответствии с применяемой Продавцом системой налогообложения.

5.2. Оплата производится Покупателем одним из способов, предложенных Продавцом: наличными или картой при самовывозе в магазине; по официальной платёжной ссылке, направляемой Продавцом после подтверждения заказа (онлайн-оплата картой); иным способом по согласованию сторон.

5.3. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от способа доставки, города и габаритов заказа и сообщается Покупателю при подтверждении заказа (см. раздел 6).

5.4. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт либо в кассу Продавца.

6. Доставка

6.1. Продавец предлагает Покупателю следующие способы получения товара:

• самовывоз из магазинов Продавца: ТЦ «Семейный» (ул. Губкина, 17Р, Белгород), Свято-Троицкий бульвар, 5 (Белгород), Дом торговли (ул. Ленина, 62, Шебекино) — адреса и режим работы точек актуальны на сайте в разделе «Контакты»;
• доставка по Белгороду сервисом «Яндекс.Доставка» — стоимость рассчитывается согласно тарифам перевозчика на момент оформления заказа;
• доставка по России курьерскими службами СДЭК, 5Post, Почтой России или иной курьерской службой по выбору Покупателя — стоимость рассчитывается индивидуально исходя из габаритов, веса посылки и города доставки.

6.2. Срок передачи товара в доставку и ориентировочный срок получения Покупателем сообщаются при подтверждении заказа и зависят от наличия товара и загруженности службы доставки.

6.3. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю либо указанному им лицу, а при доставке через сторонний сервис — с момента передачи товара соответствующей службе доставки, если иное не установлено договором с перевозчиком.

6.4. Покупатель обязан осмотреть товар при получении и в случае обнаружения внешних повреждений упаковки — зафиксировать это с представителем службы доставки до подписания документов о получении.

7. Возврат и обмен товара

7.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней, за исключением случаев, если товар был изготовлен по индивидуальному заказу Покупателя (индивидуальная фасовка/купаж по особому запросу) либо иным образом имеет индивидуально-определённые свойства, однозначно предназначенные для конкретного Покупателя (п. 21 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ № 2463).

7.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки (либо иных доказательств оплаты и получения товара у Продавца). Возврат весового чая/кофе и товара со вскрытой упаковкой не производится ввиду невозможности его дальнейшей реализации; возврат возможен для товара в нетронутой заводской упаковке (фасованный чай/кофе, посуда, сиропы, свечи и т. п.).

7.3. Возврат товара ненадлежащего качества (брак, недовес, несоответствие описанию, повреждение при доставке по вине Продавца) производится в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» — Продавец по выбору Покупателя заменяет товар, соразмерно снижает цену, возмещает расходы на устранение недостатков либо возвращает уплаченную сумму.

7.4. Для оформления возврата Покупателю необходимо обратиться в магазин самовывоза либо связаться с Продавцом по телефону +7 (961) 172-11-22 или email info@teapagoda.ru в течение сроков, указанных в п. 7.1, с описанием проблемы и (при наличии) фото/видео товара.

7.5. Возврат уплаченных денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 дней с момента предъявления Покупателем соответствующего требования, если иной срок не установлен законом.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Продавец обязан:

• передать Покупателю товар надлежащего качества, соответствующий описанию на сайте;
• своевременно информировать Покупателя об изменении состава, сроков или стоимости заказа;
• обеспечивать конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте.

8.2. Продавец вправе:

• отказать в исполнении заказа в случае отсутствия товара на складе, невозможности доставки в указанный Покупателем адрес либо иных объективных препятствий, уведомив об этом Покупателя;
• привлекать третьих лиц (службы доставки) для исполнения обязательств по договору.

8.3. Покупатель обязан:

• предоставлять достоверные данные при оформлении заказа;
• своевременно оплатить и принять заказанный товар либо забрать его из пункта самовывоза в согласованный срок;
• осматривать товар при получении.

8.4. Покупатель вправе:

• требовать предоставления информации о товарах, порядке и сроках доставки;
• отказаться от заказа и требовать возврата денежных средств в порядке, предусмотренном разделом 7.

9. Ответственность сторон и форс-мажор

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.2. Продавец не несёт ответственности за задержки и сбои в исполнении заказа, произошедшие по вине служб доставки (СДЭК, 5Post, Почта России, Яндекс.Доставка) сверх своей зоны контроля.

9.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийных бедствий, действий органов власти, перебоев в работе транспортных и коммуникационных сетей и иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля сторон.

10. Обработка персональных данных

10.1. Оформляя заказ, Покупатель предоставляет Продавцу свои персональные данные (имя, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки) для целей исполнения договора.

10.2. Обработка персональных данных осуществляется Продавцом в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте teapagoda.ru, и действующим законодательством РФ (Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ).

11. Срок действия оферты

11.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента размещения на сайте teapagoda.ru и действует до момента отзыва Продавцом либо публикации новой редакции.

11.2. Признание отдельного положения оферты недействительным не влечёт недействительности оферты в целом.

12. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Гетманцева Нина Сергеевна

ОГРНИП: 304312313900140

ИНН: 312313448504

Юридический адрес: 308027, г. Белгород, ул. 5 Августа, д. 17, кв. 17

Р/с: 40802810107000022416

Банк: Белгородское отделение № 8592 ПАО Сбербанк

К/с: 30101810100000000633, БИК: 041403633

Телефон: +7 (961) 172-11-22

Email: info@teapagoda.ru

Сайт: teapagoda.ru

Адреса точек самовывоза: ТЦ «Семейный» (ул. Губкина, 17Р, Белгород); Свято-Троицкий бульвар, 5 (Белгород); Дом торговли (ул. Ленина, 62, Шебекино).